“杨主任，海科学院王老师的车辆在学校南门路口抛锚了，你能否过去帮她看一下？”下班晚高峰时段，浙江海洋大学公共事务服务中心交通服务部主任杨波接到一个求助电话。
刚挂掉电话，杨波就带上了应急电瓶赶往现场查看情况。“车辆刚驶出校门，就突然熄火了，一直启动不了”，王老师语带焦急。了解情况后，杨波对车辆进行了系统的检查，最终排除了车辆因电瓶缺电而导致车子无法启动。为查明车辆故障原因，杨波随即联系了校车定点维修单位人员前来援助。维修人员经仔细排查后称，“是汽油泵故障导致车辆无法启动的”。查明原因后，经应急维修，车辆终于可以启动了。车辆驶离路口前，杨波还建议王老师将车辆送去维修厂全面检修，避免再次故障。
据悉，为落实中心提出的在服务中找“亮点”要求，进一步提升服务质量，公共事务服务中心于开学初购置了充气泵和应急电瓶等车辆应急救援设备。在此基础上，发挥部门专业优势帮助教职工解决车辆应急故障，为师生办实事、办好事，为全校师生出行保驾护航！
