“学生公寓楼的自习空间相对较少，能不能再增加一些？”“食堂一楼早餐咸豆浆，能不能自助放酱油和葱，可以让我们自己选择？”……近期，杭州师范大学后勤服务中心陆续在仓前、下沙校区组织召开学生代表座谈会，来自22个学院的学生代表敞开心扉，畅所欲言，积极向到会的后勤党政班子成员及支部书记、部门负责人代表提出了校园生活、学习及学校管理等方面的意见和建议。
此次座谈会是后勤服务中心扎实推进党史学习教育“三为”专题实践“寻找群众身边不满意的小事”办实事活动的其中一项举措，也是中心将“以师生为中心”“问需于师生”一以贯之的深刻彰显。通过面对面交流，主动走到学生中，了解学生的需求，及时回应解释学生的一些关切事，梳理解决一批亟需解决的小事难事，进一步推动党史学习教育“为师生群众办实事”专题实践活动走深走实。
“师生最关心什么，我们能够做什么？”，一直以来，后勤服务中心始终坚持这样的服务理念，通过各种渠道问需于师生、问计于师生，并打好回应与落实的“组合拳”，为进一步提高师生的获得感、幸福感和认同感而不断努力。除了每学期坚持线下组织开展学生代表座谈会，深入餐厅、公寓、教室等服务场所结合课题调研、满意度调查发放问卷外，后勤服务中心还依托24小时服务热线、师大后勤微博、后勤服务意见征集平台等线上渠道，收集师生意见建议，截至十月中旬，今年共计征集意见建议215条。中心坚持实行闭环处理，由质量监控部跟踪落实，确保征集到的意见建议，件件有回复、桩桩有落实。
此外，中心也积极搭建师生参与后勤的体验交流平台，定期组织师生“走进后勤”，参观农药残留快检室、学生公寓社区小课堂、餐厅西点房等，通过直观地体验，让他们全面了解后勤在师生食品安全、育人服务保障、丰富服务业态等方面所做的工作，便于日后更加有针对性地监督后勤工作、支持后勤发展。
