10月21日，河南省抗击新冠肺炎疫情表彰大会在郑州召开，郑州大学后勤集团公司被中共河南省委、河南省人民政府授予“河南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。
荣誉的背后，是后勤集团优秀的综合服务能力，是后勤职工以校为家的责任担当，是充满智慧和力量的后勤抗疫举措。新冠疫情发生后，在学校防控指挥部的领导下，后勤集团是校内最早开始疫情防控的单位之一，也是疫情防控难度、范围和责任最大的单位之一。后勤服务和管理区域是学校疫情防控的重中之重。面对严峻复杂的疫情防控形势，后勤集团坚持以师生生命健康和生命安全为中心，以不断满足师生在疫情防控状态下对美好校园生活的新期待为目标，切实增强紧迫感、危机感、责任感，聚焦后勤理念、制度、方法及能力建设，自加压力、化危为机，在这次抗疫斗争的大战大考中进一步升级后勤服务体系，锤炼提升服务能力，充分展现了后勤精神、后勤力量、后勤担当。
面对突如其来的严重疫情，后勤集团以等不起的紧迫感，全面、细致、科学地构筑校园疫情防线，积极做好师生服务和疫情防控双重保障。后勤集团在大年28日召开会议，第一时间启动校园疫情防控工作，全面加强人员培训，有序开展食堂、公寓、校园等重点区域的消杀工作，切实保障留校学生的生活安全和后勤服务……为保障春节前后盛和苑家属院生活物资供应，通讯服务公司成立保障组，每天轮流值守在家属院的乐惠超市，在做好消杀工作的同时，全力保障米、面、油、蔬菜和水果等生活物资的供应，确保品种齐全、价格优惠，让教职工不出家属院就可以购买到生活物资。“从某种程度上说，后勤部门的工作决定了学校能什么时候开学。”这既是压力也是动力，为保障早日开学，后勤集团坚持以制度建设为抓手，进行系统性、全局性的前沿思考、前瞻布局，确保后勤系统疫情防控科学规范，并将静态的制度与动态的治理有机结合，建立常态化疫情防控工作机制，综合提升后勤部门应急工作能力。后勤集团各单位，加班加点，全面梳理防控风险，制定防控措施，积极进行人员演练。一遍遍修改、改进、完善中，后勤集团凝练出了具有郑大特色的保障标准，制定出详细、完备的开学保障方案。例如，集团总经理杨玉亭和国内高校伙食管理领域的专家一同编制了《高等学校学生食堂防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指南》，为全国高校食堂疫情防控工作贡献了郑大智慧。后勤集团饮食公司在2月份总结的食堂防控措施，一经发出便迅速成为微信爆文，被中国教育后勤协会、河南省教育厅、山东省教育厅、兄弟高校、市场监管局等作为经验推广。
面对突如其来的严重疫情，后勤集团以慢不得的危机感，聚焦短板弱项，勇于破题、善于解题，以全新的姿态迎接同学们重返校园。吃、住、洗、购既是师生校园生活的四大基本需求，也是疫情防控要求下后勤服务亟待解决的四大难题。为确保师生饮食健康安全，学校成立了食品安全和营养健康专家委员会，着力改善师生膳食结构。饮食公司结合餐饮保障能力，制订配餐和堂餐两种模式，按错峰就餐、延时就餐、分散就餐计划合理设置就餐场地。在内部管理上，饮食部门严格按照6S管理标准，对食品原材料验质、生鲜类检测、入库、烹饪、留样、配餐或堂食、前厅消杀、餐具洗消等关键控制点采取闭环式管理，确保饮食安全。公寓公司在宿舍设置单向出入通道、张贴引导提示，引导学生有序出入宿舍。同时工作人员对宿舍进行彻底打扫、消杀、通风，确保住宿环境安全。秋季学期，后勤集团积极协调学校相关部门，全面实施宿舍“消除8人间”方案，并计划在学生宿舍楼每层建设一间节能环保型独立淋浴间，方便学生洗浴，进一步改善住宿条件。为解决洗浴聚集问题，后勤部门多次邀请专家，到各浴室进行现场指导，科学制定了疫情防控期间浴室管理制度，并投入资金对浴室增加隔断进行小单元管理，以郑大速度在第一批学生返校前全部整改到位，切实保障师生生命安全和身体健康。洗浴从传统的大浴室变革为隔断式小单元的举措得到了同学们的一致好评。在春季疫情爆发初期，为减少学生购物时聚集，后勤集团还多方联系、想法设法在主校区增设了40台自动售卖机，并克服重重困难设立两个物资保障点，向学生供应生活和学习用品。秋季学期，当全国疫情得到有力控制，返校学生逐步增多，校园商业网点在严格执行疫情防控措施的基础上逐步开放，进一步满足师生日常所需。同时，后勤集团积极发挥后勤服务立德树人的作用，通过吃、住、洗、购等外在措施的引导，让学生逐步养成文明健康的生活习惯。
面对突如其来的严重疫情，后期集团以坐不住的责任感，切实凝聚疫情防控先锋力量，将疫情防控工作作为检验后勤服务保障能力和工作作风的“试金石”。寒假期间，集团班子成员、105名党员及400余名职工坚守岗位。疫情防控以来，后勤部门的许多党员干部没有休息过一天，他们靠前指挥、亲力亲为、以上率下、任劳任怨，始终坚定地站在疫情防控一线，为广大职工做出了表率；党员职工组成“党员服务队”，承担着各项后勤重点保障任务，真正做到了哪里有困难、哪里有危险，哪里就有党徽闪亮。如“送餐服务队”，从5月8日到6月18日，为分布在四校区78栋宿舍楼的2万余名处于适应期的返校学生送餐151053份。河南省教育厅官方微信，专门报道了后勤集团配送盒饭的故事。“党员突击队”承担着校园危重险急保障任务，2月20日，南校区东生活区供暖管道爆管，由于地方狭窄，党员轮流跳入三米多的泥水坑中，凭借扳手等工具进行维修，不顾肮脏的泥水与寒冷的天气，党员们经过20多个小时的不懈抢修，终于修复了供暖管道。众多后勤外来务工人员，特别是在疫情爆发初期，大多数人“居家隔离”时，他们克服恐惧心理，勇敢“逆行”，坚守在后勤岗位上，以严格、周密、有效的应对工作，为校园疫情防控工作贡献后勤力量。东校区校园保洁员马彩霞就是其中一员，由于郑大一附院是新冠病人收治定点医院，校园和家属院的保洁、消杀等工作风险较大，马彩霞的家里人强烈要求她待在家里，但作为保洁组长的她毅然选择工作在一线，因为此事她也多次和家人闹得不愉快。马彩霞经常说的一句话就是——“寒假职工放假的多，留下来的人少，我不干，你不干，校园保洁怎么办？”8月27日，机械与动力工程学院2019级学生刘浩安带着行李回到了暂别7个多月的校园。在他的行李箱中除了衣服、书籍外，还有一件特殊的物品——一面写有“敬业一丝不苟关怀无微不至”的锦旗。刘浩安作为宿舍第一个到校的同学，一进宿舍门就迫不及待地将早已准备好的锦旗送给了柳园19号宿舍楼的值班员李艳丽，对她表达感激之情。刘浩安说：“疫情期间，阿姨们坚守岗位，对每个宿舍房间进行打扫、通风、消毒，还帮同学们晒被子。特别是当李阿姨得知我容易过敏后，利用周末休息时间，将我们宿舍四个人的床单、被罩等床上用品都进行了清洗，晾晒干后又帮忙重新铺到了床上，这让我十分感动，真心感谢李阿姨。”疫情以来，后勤职工展现出了求是担当、朴实坚韧、默默无闻、乐于奉献的后勤精神，他们无私奉献爱心，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩！
新冠肺炎疫情既是对学校后勤服务体系和综合治理能力的一次“大考”，也是推进后勤工作内涵式发展、提升后勤综合服务能力的重要契机。在疫情防控的大战大考中，后勤集团以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，将压力转化为攻坚克难的信心决心、奋发进取的千钧责任，用行动筑牢了师生至上、护佑安全的生命线，筑牢了守土尽责、服务大局的政治线，充分展现了后勤集团的贡献和担当。（作者 张少华）
