校园服务保障用房是高校经营性资产的组成部分，合作经营环境的好坏影响着师生对后勤工作的满意度。为解决校园合作经营在实际管理过程中长期存在的顽疾，江苏科技大学物业中心转变工作思路，改变管理模式，推行制度化、常态化、人性化管理机制，敢于动真碰硬。一年多来，校园合作经营管理取得了较好的成效。
由于职能调整，2019年校园服务保障用房管理职能划入到东、南、西三个校区物业管理，并纳入校区考核。各校区下沉工作重心，对校园服务保障用房开展了专项摸底式巡查，梳理出超范围经营、现场制作、经营场所脏乱差、食品过期等较为突出的问题。
为有效解决问题，中心对症下药，草拟了《江苏科技大学校园服务保障用房管理办法》，经后勤管理处、学校层面研究后即将行文实施。制定专项整治行动方案，并付诸实施：一是建立了校区合作经营微信群，及时在群内反馈问题，通过交流，解决问题；二是将“门前三包”划转到校区外环境管理，对各类摊点进行规范化布局、条块式安置，要求做到经营场所卫生整洁，物品摆放有序、保证道路畅通，消灭食品和用电安全隐患；三是与各合作经营户签订了合作经营协议及临时协议，明确了各家各户的经营范围，不允许超范围经营；四是针对不服从管理、屡教不改、问题较为突出的个别经营户，中心先礼后兵，做了大量工作，依规依次采取了下发整改通知书、处罚通知书、停业整顿、取消新校区校园服务保障用房报名资格和遴选资格等有力措施，对师生关注的热点问题聚点发力，对较为突出的难点问题限期整改。
为巩固校园服务保障用房管理成果，中心还要求校区定期组织开展专项整治行动，加大查处力度，将管理成效纳入到中心每月组织的常效检查中，及时通报存在的问题，分享成功管理经验，力争不让难点问题反复出现。经常与经营户沟通交流，加大宣传等方式，赢得经营户的理解和信任，得到了经营户的配合与支持，有效地改变了校园服务保障用房的经营面貌，也将进一步提升师生对校园后勤服务的满意度。
江苏科技大学后勤集团物业中心：申 健
