2月16日，江苏科技大学春华旅运公司和船院驾培公司在第三会议室举办了“驾驶员、教练员文明服务礼仪培训”，全体驾驶员、教练员以及公司管理人员接受培训。
培训中，梅亮老师结合培训需求，以文明礼仪、规范服务、安全行车、提升运输行业形象为主，通过讲解大量案例与实际操作，向参训驾驶员、教练员全面讲解了仪容仪态礼仪，微笑服务礼仪、行车文明礼仪、教学用语礼仪以及接待服务礼仪等相关知识，详细讲解了教练员、大车驾驶员、小车驾驶员、柜面接待等不同岗位员工服务规范，并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好地达到培训效果，培训老师还与参训人员积极互动，活跃气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了培训目的。
通过培训，大家对礼仪有了全新的认识，并在日常的工作中通过规范的服务来提高公司形象。在今后的工作中，公司将继续采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升公司软实力。
(运输服务中心：张超)
