“沐浴着春夏秋冬的阳光和细雨，身披着清晨黄昏的雾霭和云霞。她用博大而无私的母爱，温暖了来自祖国各地的莘莘学子！她爱岗敬业，默默奉献。她把公寓营造成学生温馨的家园”。这是太原理工大学对“学生妈妈”刘玉花的评价。
刘玉花，女，中共党员，硕士，在太原理工大学公寓管理服务中心工作。她没有惊天动地的壮举，也没有家喻户晓的名声，可她对工作的用心坚守，不懈努力，赢得无数人的尊敬。
每年教师节，教师刘玉花的手机都会被无数条短信淹没，这是她最幸福的时刻。在旁人看来，这只是简单的祝福，但刘玉花知道，每条短信背后，都是一个关于爱和成长的故事。寒来暑往，一批批学子从这里走过，而他们中的很多人都不会忘记，在太原理工大学公寓中心有一个“刘妈妈”，曾经用爱心为他们带来了一片温馨和一抹人生的绿色。
翻开刘玉花的简历，2001年进入太原理工大学公寓中心工作，先做楼长、现任公寓中心副主任。平凡的岗位背后，你会惊讶于其承载的光辉。“山西省‘三育人’先进个人”、山西省“职业道德奖”、“山西省优秀志愿者”、山西省教委“高校公寓工作先进个人”、“山西省机关后勤先进个人”等，她与同仁创建指导的爱心家园荣获“山西青年五四奖状”、“青年文明号”、山西省第四届助人为乐道德模范”“集体一等功”、团中央“优秀案例”、“全国第三届志愿服务金奖”“太原理工大学改革开放三十年重大事件之一”、“中国青年志愿者优秀项目”等等等等……类似这样的荣誉还有很多，而在了解她的人心里，所有的奖励都抵不了一句“刘妈妈”，因为这才是对她最好的阐释。
爱是母性的真诚和善良
刘玉花是什么时候被学生称为刘妈妈已经记不清了，只是在大家的印象里，她的手机永远是“待命”状态，她没有固定的上下班时间，只要学生需要，她就会出现，十几年如一日，从不停歇。2003年非典，她连续几个月和学生同吃同住同生活，消毒水反映，嗓子哑了，全身起泡，却依然坚持每天进宿舍消毒，看望安抚学生，陪伴高烧学生就诊并给学生写感人肺腑的“家书”激励同学们坚强面对。2008年汶川地震，她第一时间到宿舍看望400多名情绪不稳定的四川学子，一次次去安慰大家并设法联系他们的家人，一个学生在一个星期的煎熬后终于有了家人的消息，把第一个电话打给了她，那个男孩压抑了一星期的情绪终于在她的面前渲泄：“刘妈妈，有消息了，有消息了，爸妈平安！”她对川籍学子从四川接来上学的弟妹，也给予了无微不至的关怀 “亲爱的刘妈妈，川籍学子感谢您！您是我们永远的妈妈”。2010年的太原阳曲地震，她又是第一时间来到学生中间，连续多日不回家，晚上困了就在办公室的沙发上歇歇，这些，大家都看在眼里，受到莫大的安慰和鼓励。
这只是一个缩影，事实上，日常生活中的刘妈更加“可爱”。只要听说有学生生病住院，她都会前去探望；学生们生活中遇到困惑和矛盾，她会留心观察，及时开导，帮助解决。多少个凌晨一两点爬起来解决学生事情和突发事件。在十余年的工作中不知化解了多少学生轻生和流血事件；十几年的中秋、春节，她放弃与家人团聚，在学校陪伴学生并给予母亲般的温暖，同学们说：“在这过年真好，有刘妈妈陪着我们，很幸福”；她精心制作的生日卡已经成为无数学子的美好回忆。
对家庭困难学生，刘玉花总会给予特殊的关心和照顾。曾经一个捡瓶子的女孩引起她的注意，在主动了解学生的家庭情况后，她开始帮助她，给学生交学费，保证学生认为很“奢侈”的牛奶能够天天喝到，在她的帮扶下，这位家庭困难学生最终以优异的成绩和阳光的心态顺利完成学业并走上工作岗位。一个六岁因车祸失去下肢的学生，从上大学第一天起，就成为刘玉花的重点关注对象，刘玉花在公寓楼前给他修了一条特殊的路，并给他洗衣、打水打饭、换药，在她的感召下，同学们纷纷伸出援助之手，帮助这位学生完成学业并考上了研究生，今天已是一名国家公务员。
十几载春秋，她从没有放弃自己的责任和信念，她的善良和真诚照进了无数学子的心灵，而“刘妈妈”三个字也走进了大家的心里。
爱是教师的睿智和深沉
刘玉花把她所有的时间和爱无私的奉献给她心系的学子，这份爱来自母性的善良和真诚，也包含着教师的睿智和深沉。
在关心帮助学生的同时，刘玉花十几年来一直坚持在理论素质和业务工作上下功夫。她先后自学了应用心理学、社会心理学、公寓管理等专业书籍，积极参加各类培训，努力把先进的理念引入到服务学生的实践中。因为在她看来，一个教师不仅仅需要关爱学生，更需要做好本职工作，并在工作中给予学生合理正确的引导。
为能准确掌握学生对公寓的服务要求，她常常进深入宿舍细致地了解学生的生活和学习状况，只要学生提的要求合理，她就会想尽办法解决；她积极引导同学们爱校、维家、爱他人，与学生形成了良好的互动；对那些自卑、孤独的学生，她会与任课老师、家长联系，找学生谈心，给他们鼓励，引导他们学会宽容、理解，善待人生；她还在楼内设置“楼长信箱”和“心语室”，真正与同学们搭起了“服务平台”、“心灵平台”。刘玉花的坦陈和学生建立起了的彼此的信任。
公寓工作烦琐又平凡，几乎天天在重复着做。她常说：“学生的事无小事，公寓是学生的第二个家”。她以板报、图画等形式尽量为大家营造出家的氛围，让同学们感受温暖；在楼内，她的各种关于安全、生活等温馨提示遍布每一个角落。她是学生的朋友、家人、老师和聆听者。她用心对待每一位学生的每一件事，以爱育人，育人无数，带给太多人太多的感动。
爱心凝练榜样品牌
榜样的力量是无穷的。“刘妈妈”的努力不仅感动了很多学子，也感染着公寓中心的工作人员。在她的带动和影响下，逐渐形成了公寓中心“楼长妈妈”这一群体，并在长期的工作中积累了品牌效应。
走进太原理工大学公寓楼内，你会看到“楼长妈妈”们为学生提供的“爱心针线”、“爱心伞”，而“安全提示”、“生活提示”、“天气预报”等温馨提示更是随处可见；公寓中心不断延伸“楼长妈妈”品牌的服务内涵，提升规范化、主动化、人性化、精细化的服务水平，经过十余年的培育和发展，“党员先锋岗”“爱心家园”已经成为太理的名片，“楼长妈妈”温暖学子已经成为服务的要求。严在当严处，爱在细微中，诠释了“以人为本、严爱结合”的育人内涵。“有病去看看，有难多帮帮、有事帮办办，没事多转转”，”已成为“楼长妈妈”的工作习惯，而“楼长妈妈”也已经成为了爱心、耐心、热情、敬业精神的代名词，让学生在感受学校温暖和关怀的同时，能学业有成，健康快乐的成长。
事实上，公寓中心整体迸发凝聚力更深层次在于爱心文化的自我净化，在于党支部作用的充分发挥。多年来，刘玉花不仅用心关爱学生，也以同样的态度对待公寓中心的工作人员。在她看来，只有自己心存爱心，才能用爱心对待他人，而她也坚持身体力行，通过自己的努力和真诚，让爱心文化在公寓中心不断培育壮大。同时，在任党支部书记十年以来，她不断完善中心已形成的“党员先锋岗”、“共产党员宿舍”“爱心家园”等党建品牌，一方面努力打造一支讲政治、比奉献、能吃苦、善战斗的党员服务团队，实现“一名党员，一面旗帜”的目标，使党员的表率作用发挥了应有的作用。 另一方面，把“安全为岗，服务为基、育人为魂”的公寓工作理念渗入公寓，渗入每一位职工。
爱心构建精神家园
在高校，学生公寓是学校保障教学秩序和安全稳定的重要部门，是学生德育教育、行为养成、世界观、人生观、价值观形成的重要阵地。
个体的力量毕竟是有限的，在长期的工作中，刘玉花能感受到许多困难学子的困惑和无助，但如何汇聚更多的力量来进行帮扶是她一直思索的问题。一次偶然的机会，在处理毕业生闲置资源时，刘玉花和几位同事找到了答案，以爱心帮扶为目标的校园公益组织“爱心家园”于2006年挂牌成立。
在郝根彦、师红军、刘玉花等18名骨干成员的努力下，家园艰难起步，从开学第一天为贫困生送上生活用品和书籍到实施结对、定期、定点帮扶，从为重病、大病学生开展募捐到为广大学生提供心理援助，从直接的物质和精神帮扶到为受助者提供勤工助学单位，从校内帮扶到校外志愿服务。家园的帮扶路径不断拓展深化，广大师生、各兄弟院校、社会各界人士，越来越多的人参与其中。据不完全统计，“爱心家园”成立十余年来，通过组织开展各类爱心活动万余次，现金帮扶190余万元，捐助衣物16.5万余件，书籍7万余册，许多家庭困难学子在爱心家园的帮助下完成了学业。2007年，山西省慈善总会“工作站”在爱心家园挂牌，成为省慈善总会在山西省高校中建立的第一个分支机构。2012年，爱心家园获选山西省第四届道德模范，并成为所有候选对象中唯一的团体。
意味深长而又让人记忆深刻的是，2012年爱心家园招募志愿者的时候，2300余名在雨中排成了长队等待面试，而家园的志愿者也从最初的18人发展到目前的2万余人，大家把它形象地称作“爱心家园现象”。“爱心育人，育人爱心”是爱心家园11年秉承的办园理念。用爱心去感染学生、服务学生、引导学生、教育学生。使学生在亲身经历中受到教育，得到锻炼和成长，家园培养了一批人、帮助了一批人、激励了一批人、锻炼了一批人、成长了一批人。曾经一位身患重病，最终带着全校师生的爱走了的学生与她的对话让我们所有人泪目：“刘妈妈，谢谢您！谢谢爱心家园！是你们让我活出了尊严”
2016年12月8日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要坚持把“立德树人”作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人、全过程育人。而在传统思政教育面临困境的当下，刘玉花，一名普通的高校公寓管理服务者，从最本真的爱心出发，却不经意间触摸到高校育人的灵魂。
“刘妈妈，有您真好，您是上帝给我们派来的天使“。刘妈妈，一个用行动践行了责任，用信念诠释了感恩，用真情温暖了学生，用态度赢得了尊敬的平凡中诠释着伟大的公寓普通工作者。她把母性的真诚和善良照进了学生的心灵，以教师的睿智和深沉感染和引导了一批学子，她力图用自己的行动把爱心文化凝聚成具有辐射力的榜样品牌，把爱心传递、聚集、凝练成广大学子的温馨家园。她在爱心育人道路上所走的风雨和轨迹发人深思也弥足珍贵。
这世间最美的不是春花秋月，不是繁星点点，而是繁星点点汇聚成的星辰大海......
