6月28日，植物科学技术学院的杨同学在图书馆一楼监控室拿到了自己在图书馆自习长廊留下的笔记本电脑，怀着感激的心情他在物品遗失领取登记表上留言到“一定要给图书馆物业的服务一百个赞”！
原来事情的经过是这样的：6月是紧张的期末考试月，图书馆安静舒适的环境成为了同学们复习备考的优选场所。6月28日中午，在图书馆四楼长廊自习的杨同学拿上钱包就从座位上离开去食堂就餐了。在四楼巡逻的安保队班长易超一眼就看到了杨同学离去的座位上留下了书籍物品、还有一台黑色笔记本电脑，尽管馆内在考试月加大了安保巡逻力度，但易超还是不放心这台电脑处于无人看管的状态，他从口袋中掏出随身携带的温馨提示纸条贴在了杨同学的座位上，纸条上写着“亲爱的同学：您离座时，您的物品已经被物业巡逻保安队员替您保管在一楼监控室，请带上有效证件前往领取。请妥善保管好自己的贵重物品，不要让物品离开自己的视线，离开座位时，请随身携带贵重物品，或找同学代管，以防丢失。”吃过午饭，杨同学回到图书馆看到桌上留下的温馨提示条，他内心有一股暖流涌上来……于是就有了开头的一幕。
物业管理服务中心图书馆项目部主任万群华介绍到：在考试月图书馆人流量陡增的情况下，为了维护井然有序的环境秩序，给师生们提供有力的安全保障，物业针对特殊时期、特殊需求，将管理制度和工作计划进行合理调整，同时采取系列相关举措。
维修师傅每天定期巡查各种设施设备，发现损坏及时维修，确保学习期间设备完好能正常使用。
保洁频率从原来的四个班次调整为五个班次，从清晨四点到晚上九点循环保洁，保障馆内环境随时随地整洁舒适。
安全巡查频率也在中午十一点半至两点和下午五点半至七点的用餐时段各增加一次，对用餐期间无人看管的贵重物品重点关注，遗留时间较久的物品收回监控室进行代管，同时在各阅览室门口及馆内醒目位置放置安全指示牌，提醒大家保管好随身财物。6月19日—6月30日期间，仅笔记本电脑就代管了39台。
备考期间，物业的各项服务举措得到了师生和馆方的一致好评。图书馆物业服务部将以“为师生的财产安全保驾护航，提供优越的学习环境”为目标，力求把“亲如一家，全心为您”的服务宗旨落到实处，确保每一位奋斗在期末的同学们考出水平，考出成绩！
文：万群华、付璇
图：万群华
审核：王周华
