题引：党的十八大以来，习总书记多次强调文化自信。在庆祝中国共产党成立95周年大会上的重要讲话中首次将“文化自信”与道路自信、理论自信、制度自信一并提到同一个高度，把文化自信上升为中国特色社会主义的“四个自信”，足见“文化自信”这四个字在习总书记心中的分量。习总书记还强调指出，文化是民族的根和魂，文化是民族的血脉、更是人民的精神家园。鉴此，对后勤而言，本文想从为什么要建设“文化后勤”、建设一个什么样的“文化后勤”、怎么样建设“文化后勤”三方面对后勤文化建设进行一些有益探思。
一、为啥要建设“文化后勤”
后勤长期实践表明，后勤文化是软实力，也是生产力，更是后勤人的DNA。后勤人常说，三流的后勤靠经验，二流的后勤靠制度，一流的后勤靠文化。从国家后勤行业层面看， “文化后勤”工程列为《高校后勤中长期改革发展规划纲要（2010-2020）》的五大“主体培育”工程之一。从学校层面说，高水平、有特色、学科一流的世界中医药名校建设，需要一流后勤的服务支撑，而一流后勤更需要靠文化引领。从后勤自身来说，2012年就明确提出并逐步推进“质量后勤、绿色后勤、信息后勤、文化后勤和平安后勤”的“五个后勤”建设，成为新形势下办好师生满意后勤的目标方向和工作指针。
二、建设什么样的“文化后勤”
后勤文化是后勤管理服务向高层次发展的标志，也是后勤“服务育人、环境育人、实践育人”的重要阵地，更是后勤管理服务所体现的价值观念、职业道德、服务理念、行为规范和思维方式。实施“文化后勤”工程，旨在从后勤制度、行为、精神层面规范、凝聚、引领、激励后勤人“在后勤言后勤、在后勤爱后勤、在后勤忧后勤、在后勤为后勤”的服务意识，坚持“三服务、三育人”宗旨，践行“以学生为中心”，构建具有后勤行业特色、体现服务保障宗旨、彰显职业道德情操、弘扬优良工作作风的后勤文化核心价值理念，折射后勤的服务理念、精神状态和服务质量，凝就培育后勤“育人文化、匠心文化、药膳文化和绿色文化”为特色亮点的“文化品牌”，努力成为后勤人精神家园、价值认同的最大公约数和血脉纽带，为促进后勤改革发展、服务升级提供坚持强有力的思想保障、道德滋养、精神动力和智力支持，从而形成具有规律性、富有创造性、体现时代性的特色后勤文化，力争使后勤文化走在全省同类院校、全国中医药院校的前列。
三、怎样建设“文化后勤”
本文认为，实施“文化后勤”工程，简单地说，以“一贯穿、两结合、三融入”为主要思路，以行引人、以文化人、以文育人，锻造同心文化，凝聚后勤合力，从而打造具有“江中样板”后勤文化的品牌特色，助力立德树人、服务育人，引领后勤人不断将后勤文化内化于心、固化于制、外化于行、身化于教、实化于效。
“一贯穿”是，建设“文化后勤”工程要将“以学生为中心” 理念、“服务育人、环境育人、实践育人”宗旨始终贯穿到后勤管理、服务、保障全过程。一是通过“增、删、改、合”完善和梳理后勤的制度标识（LOG）、员工手册、职业操守、行为准则，推进服务规范化、精细化、专业化、现代化，并充分利用楼道、廊柱、门厅、橱窗等后勤场所以及后勤网页、LED显示屏、微博、微信、移动APP等新媒介工具，以图文并茂形式上墙、上架、上网宣传制度文化。二是凝练后勤的服务理念、意识宗旨、思想精神、道德规范、着装仪表等行为文化，优化服务流程、规范服务行为，围绕学生、关照学生、服务学生，为广大师生提供更加人性化、个性化和“有温度”的便捷优质服务保障。三是通过立身边标杆、树身边典型，开展后勤“岗位练兵、技术培训、技能比武”评比活动，举办“服务标兵、技术能手、劳动模范”评选活动，激发后勤人钻业务、学技术、当能手的热情，营造后勤“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，展现后勤共同体奋发向上的精神风貌，彰显后勤的精神文化凝聚力、向心力和辐射力，引导后勤人学有标杆、追有方向、赶有目标，引领后勤员工在转变作风、服务师生、发展升级中想在前头、走到前列、争当表率。
“两结合”是，以高校思政工作为切入点和移动“互联网+”为载体与“文化后勤”建设无缝结合起来。以问题为导向、以学生需求为导向，以智慧后勤、智慧食堂、智慧校园为平台，树立“大思政”理念和工作格局，通过提高服务品质、美化校园环境、提升员工素养，比如从后勤员工的观念、态度、形象、言行入手，以将心比心、以心换心、设身处地、换位思考的思维方式，用无声“身教”胜过有声“言传”,以后勤人的“天边不如身边、道理不如故事”的以身示范、无言之教、行胜于言，以潜移默化、润物无声、春风化雨、沁人心脾的言行举止、行动实践，让师生对后勤的服务看得见、摸得着、感受得到、感动得深，多措并举地感染、熏陶、影响以及教育、引导、助力学生成长成才，从而实践后勤作为“第一社会、第二家庭、第三课堂”的前沿阵地、后勤工作称为“没有教室的讲台”、后勤服务称为“没有讲台的课堂”、后勤员工称为“不上讲台的老师”的“育人文化”。
“三融入”是，将学校的办学理念、校训精神和中医药文化像盐一样有机地融合到“文化后勤”建设的各方面、各环节。
一是遵循“大医精诚”蕴含工匠精神所体现的哲学理念、人文精神、道德观念，秉承“惟学、惟人，求强、求精”校训精神，以“匠心独具”、“技近乎道”的“精、诚”创新，补足工匠精神“钙片”，培育爱岗敬业操守、能工巧匠技艺、精益求精品质的后勤“匠心理念”，追求完美、极致的后勤“匠心价值”，以精益求精的工匠精神融入到后勤服务全过程、全方位，形成后勤人人手中有绝活、个个都是技能好手、事事都有“两把刷子”，找寻、感受后勤身边最“牛”、最“亮”、最“美”、最“亲”、最“铁”的员工风采，引领后勤人学习为事之能、培养为事之术、掌握为事之道，努力练就一支成为本岗位“一招鲜、吃遍天”的“恰噶”能手，造就一支后勤内既能“拿榔头、握扳手、挥锄头”，也会“拿笔头、画丹青、操键盘”的多面手，培养一支“懂规矩、善管理、会服务、精技能”的行家里手，从而不断凝练后勤员工“精、诚”品行素养的“匠心文化”。
二是以中医药基础理论为指导，遵循“医食同源、药食同用”、“治未病”的中医药理念和“寓养于膳、寓药于食”、“药补不如食补”、“既病防变、未病先防、防重于治”的中医药养生理论以及“因时、因地、因人”辩证施膳理论。以“中国药膳制作标准”（ZYYS-200）和《常用特色药膳技术指南（第一批）》为遵循，以外国政要得月楼中医药膳体验基地为窗口，遴选培养药膳指导师、药膳制作师，发挥本校药膳专家智库支撑，进一步提升中医药膳制作技艺，提高中医药膳的色、香、味、形品质，加大药膳、药酒、药茶、药汤、药饮的研发推广力度，进一步推进药膳菜品标准化、药膳技术规范化、药膳制作程序化，致力通过权威机构的药膳食疗产品认证，让复杂药膳便捷吃、放心吃，让外国政要体验感受到中医药膳的神奇魅力，进一步促进广大师生健康营养的生活方式改变，讲解好药膳故事，传递好药膳声音，不断增强中医药膳美誉度，传承好、发展好药膳文化，从而打造成为全国药膳体验基地品牌，努力社会提供可复制、可借鉴、可推广“江中药膳”样板和独领风骚的“药膳文化”。
三是运用中医“天人合一”的整体观生态法则，贯彻绿色发展理念，遵循“节能、环保、低碳、绿色、生态”原则，坚持想问题、办事情、作决策运用绿色化思维，以绿色后勤、绿色食堂、绿色环境、绿色服务、绿色消费为平台载体，有机地将校园内的建筑、道路、园林、雕塑、景观和标识、符号等校园环境设施与中医药文化和“惟学惟人、求强求精”的校园文化融为一体，道法自然，巧妙融入中医药文化元素和阴阳五行等中医思想、融合中医药文化与生态智慧，比如，后勤从校园环境的净化、绿化、美化、亮化到后勤食、住、行、安的服务保障，从后勤生产推行生态环保、低碳排放、节能降耗到水电、维修应用节能节水器具和绿色建材，从后勤推进校园环境绿色化、生态化到创建绿色生态校园，时时体现绿色、低碳、智能要素，处处表达中医药元素和中医药文化底色，这样，后勤工作无不体现出“天人合一”以及人与自然和谐共生的绿色生命观，后勤人无不成为探索实践“绿色文化”的排头兵和先行者，如此，自然而然地从制度、技术和执行层面造就独具特色、别具一格的“绿色文化”，成为多元后勤文化不可分割特色亮丽风景。
（江西中医药大学后勤保障处 王虎男）
