4月15日下午，广西交通职业技术学院后勤保卫处2017年度优质服务系列活动之 “服务从心出发”宿管员心理健康教育培训暨宿管活动月启动仪式在A216教室举行，此次培训由学生工作处心理咨询室关文莉老师主讲，李锦副处长、宿舍管理干事以及宿管员参加培训。
关文莉老师从最近发生在学生宿舍内的自杀新闻事件引出“塑造阳光心理构建和谐宿舍”的主题。她结合宿管工作实际阐述学习心理知识的必要性和重要性，让宿管员了解大学生在大一、大二不同阶段心理发展的特点并且能够辨别学生在宿舍中的心理异常行为，再运用谈话技巧和倾听技巧从“家长”的角度去了解学生、关心学生。情景模拟环节，宿管员们踊跃参与，根据多年工作经验以及运用所学的谈话技巧一一解开“问题学生”的心结，将培训内容学以致用。关文莉老师对宿管员的现场演练表示肯定和认可。她说：“在完全没有预演的情况下，宿管员能够很快消除和学生的隔阂并且热心解答他们的问题，也从侧面反映了宿管员在日常的工作中真正做到了关怀学生、爱护学生。”心理沙龙环节，宿管员们纷纷就自己遇到的学生孤僻、自卑、宿舍矛盾等问题提出意见和看法。
李锦副处长表示：宿舍是学生心理异常行为的“高发区”，宿管员具备心理健康教育的基本知识能够及时发现、引导和报告学生心理问题，真正做到服务育人和管理育人，更能体现“服务在后勤、满意在后勤、奉献在后勤”的优质服务理念。
（后勤保卫处 讯 黄春莉 图/文）
