为加强部门与广大师生的联系,使物业部门各项工作置身于广大师生的监督之中,从而集思广益,及时总结经验,不断改进服务工作,提高服务质量,为更好的做好后勤保障工作,近期,沙洲职业工学院物业管理部推出服务质量回访制度。
为增进了解,沙工物业管理部率先推出由部门班组长、骨干深入师生中,主动介绍部门的工作职责和工作范围,虚心听取意见,诚恳接受批评。回访时,对师生们,提出的合理化的建议,作好详细的回访记录,对师生反映的问题及时解决,重大问题向后勤服务中心及学院有关部门及时请示,做到事事有着落,事事有回音。
把工作重心下到基层的举措,得到了师生的一致好评,对物业工作认可的同时也激发了职工的工作积极性和集体荣誉感,为以后开展工作奠定了基础。
沙洲职业工学 徐惠娟 周晓炜