中国教育后勤协会
 

四川农业大学:后勤服务 砥砺前行 迎新大任 行动走心

日期:2016年09月12日  来源:中国教育后勤协会  阅读:

9月5日至7日,四川农业大学三校区迎来万余名2016级新生,后勤服务总公司秉承“精细化管理、人性化服务”的工作理念,尽全力为新生服务,后勤迎新工作亮点纷呈,贴心服务获新生和家长点赞。

提前筹备井然有序迎新生

为全力做好迎新工作,后勤的保障准备工作从暑假便开始着手准备,开学后后勤服务总公司分校区召开会议就新学期迎新等工作做了全方位部署,从新生入住及家长住宿、饮食供应、校园环境卫生、新生体检、水电保障等各环节进行了周密安排和责任分工。

5日早上,新生体检、入住手续的办理、床上用品的分发、医疗服务点等后勤各迎新点早早布置妥当,各种鲜艳、显眼的指引标识和流程图让新生体检和入住更加顺畅。迎新现场,总经理助理、宿管委员会、红十字小分队、伙管委员会等多名志愿者们忙碌在后勤各服务点,雅安校区后勤服务点,总经理助理为新来的“小鲜肉们”耐心细致的解答各种疑惑。印有后勤各部门负责人及常用电话、公司微博、微信二维码等信息的“后勤服务总公司欢迎您”的展板、“触发先机、玩转川农”的展架、印有创意地图的小扇子吸引了校长、新生和家长驻足,临走时,校长也“申请”拿了两份分别印有新老校区地图的扇子。

延时工作服务不“打烊”

食堂为了让远道而来的新生和家长及时吃上一口热饭,在用心做好入校后的第一餐的同时,延长服务时间至晚上22点,一粥一饭显真情,动力修缮更是随时蹲点待命,启用突发停电应急预案确保了新生报到期间的水电供应,保证了宿舍突发维修及时到位,水电运行员随时观测和调试学生浴室水温,确保了学生浴室从早上7点到晚上22点30分,不“打烊”服务,都江堰校区学生浴室在新生报道期间免费为新生开放,宿舍工作人员更是深夜值班,只为等候晚到的新生,汽车队针对新生的报到情况,增加了成都往返雅安的班次,保洁员从早到晚实行不间断循环保洁方式及时清理垃圾,并加强对室内外公共厕所的清洁,维持校园干净整洁,虽然报名的新生和家长接踵而至,但是校园却干净整洁。

特色服务引关注

报道首日,都江堰校区学生公寓中心迎新服务区一角的几个醒目的大字“爱心物品领取处”吸引了不少新同学,小桌子、水瓶、衣架、书籍等十几种生活和学习用品,整齐的摆放在桌子上供新同学免费领取,不到中午,300余件物品就已经被“一扫而空”。据悉,“爱心物品”均由毕业生捐赠,不仅有学习和生活用品,还有很多崭新的衣物,并且所有物品均经过彻底清洗和消毒。从今年开始,都江堰校区学生公寓中心将设立“爱心小屋”用于存放每年捐赠的物品,通过爱心捐赠将爱心传递,为家庭困难和有需要的同学送去温暖。

成都校区在新生报到前一周就迎来了一位高位截瘫的特殊新生,他只能坐着轮椅来上学,为便于他的饮食起居,后勤服务总公司宿舍管理二科对整个校区的寝室做了通盘摸底,几经商量推敲,最终将他排在了拥有电梯的博士生公寓二人间里。由于他推着轮椅进出卫生间和洗澡不便,后勤人员立即拆卸掉了寝室独立卫生间的门并进行装修,且装上了方便轮椅进出的门帘。为了便于他洗澡,后勤服务总公司动力及修缮二科改造了卫生间的墙体电路,并帮助新安装热水器。生活服务二科也积极想办法应对他的就餐的不便,安排员工在他来就餐时为他送上热腾腾的饭菜。

暖心举措助力新生报到

为了让长途奔波的新生及家长喝上了一口热水、帮助误餐新生及家长补充能量,后勤提供了冷和热白开水、纸杯、免费误餐食品;在新生报到点和体检处设置多处家长休息区,让家长们能舒适舒心地等待。贴心服务不仅于此,后勤各部门积极行动,校医院根据天气变化免费为新生及家长准备姜汤和解暑汤,设置医疗服务点,处理各类突发事件,生活服务中心派专人负责指导学生激活一卡通。

三校区的宾馆和招待所早早做好卫生,微笑迎接新生家长入住,超市内,各货架上整齐有序的摆满了琳琅满目的商品,品种丰富、价格实惠、质量优质,为新生们提供急需的各类生活用具、日化商品,让进来选购的同学应接不暇。

后勤人用自己的“责任心、爱心、耐心、细心”为新生及家长默默的服务,也享受那份新生及家长的肯定。

(学生总助:方会、田庆英)


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