为学习借鉴省际兄弟高校后勤管理服务经验，探索后勤管理工作新模式新路径。5月27日至6月1日，湖北省高等学校后勤管理研究会组织部分高校后勤部门主要领导和后勤工作负责人，分两个调研小组共19人分别前往陕西师范大学、西安电子科技大学、中国科学技术大学、合肥工业大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、浙江工商大学及山东大学调研学习。本次调研活动由省高校后勤管理研究会秘书长李熠带队。
考察期间湖北高校一行得到了陕西省高校后勤协会、安徽省高校后勤协会、上海教育后勤协会、浙江省教育后勤协会、山东省教育后勤协会和10余所高校的大力支持。交流会上与会代表们就高校后勤管理体制、机制、高校后勤社会化改革及监管、高校智慧后勤建设、高校后勤服务管理、高校后勤安全管理等方面进行了充分的交流与研讨。
陕西师范大学后勤管理以智慧后勤建设为核心，通过信息化手段显著提升了服务品质。学校领导层对后勤信息化的高度重视，确保了资金、政策和人才的充足支持。后勤服务集团运行机制高效，人员队伍专业，提供包括餐饮、公寓、物业等在内的全面服务保障。特色中央厨房、宿舍管家式服务和节能减排措施，构建了具有陕西师大特色的后勤服务品牌，为校园生活提供了强有力的后勤支持。
西安电子科技大学后勤管理注重智慧化和育人功能，后勤服务保障运行情况良好，智慧后勤建设具有先进性。学校后勤管理体制经过改革，形成了适应时代发展的新模式。在后勤改革、安全管理、服务育人等方面积累了丰富的经验。学生公寓的“3+3”双育人模式和一元爱心餐品牌，体现了后勤服务与教育功能的有机结合。西安电子科技大学展现了其后勤管理的现代化和人性化，为高校后勤工作提供了宝贵的借鉴。
中国科学技术大学通过其饮食服务集团、能源保障中心和接待中心，展现了其后勤管理的全面性和高效性。饮食服务集团以自营与托管相结合的模式，引入社会化餐饮企业，丰富师生用餐体验，同时保障食堂公益性，确保食品安全和服务质量。能源保障中心负责全校能源设施的安全管理和维护，通过信息化建设提高了运行管理效率，确保了能源供应的稳定性。接待中心作为独立自负盈亏的企业，提供高标准的食宿服务，强化了学校的接待能力。整体上，中国科学技术大学的后勤管理体系体现了创新、高效与服务的结合，为师生提供了优质的校园生活服务。
合肥工业大学的后勤管理以物业服务中心和饮食服务中心为核心，展现了高效与创新的服务特色。物业服务中心自2011年成立以来，采用自管与外包相结合的模式，实施市场化、企业化运作，打造了具有特色的“项目化”物业服务。通过“一甲少乙”的大物业综合管理模式，有效整合服务资源，提升监管效能，同时融入学校大思政格局，开展劳动教育实践活动，服务学生成长成才。饮食服务中心则通过“6+3”安全管理模式和多项特色项目，如劳动教育课程、菜品减重系统等，强化食品安全监管，提升餐饮服务质量，满足师生多样化的饮食需求。两大中心的协同工作，为合肥工业大学提供了坚实的后勤保障。
复旦大学后勤保障工作紧跟时代步伐，坚持社会化改革方向，通过“管办分离”模式，不断提升后勤服务质量和效率。自2000年起，学校积极响应国家关于高校后勤社会化改革的号召，实施了一系列创新举措，包括物业管理、餐饮服务、学生公寓建设等，有效引入社会资源，提高服务水平，减轻学校负担。后勤部门以“六个统一”原则和“六位一体”监管体系为指导，确保了食品安全、设备安全和环境绿化等方面的高标准管理。同时，后勤服务不断拓展至智慧校园建设，通过信息化手段优化服务流程，如智慧点餐系统、物业安全与业务管理系统等，致力于建设美食校园、品质校园、平安校园、绿色校园、和谐校园和数智校园，为师生提供更高质量的后勤保障。
上海交通大学后勤保障工作紧密围绕学校发展战略，致力于提供全面、高效、智能的后勤服务。后勤保障中心自2017年成立以来，通过整合原后勤保障处和后勤集团资源，强化了规划、管理和服务职能，构建了统筹协调、监管有力、服务精准的后勤管理体系。后勤服务涵盖餐饮、商业、能源、水电、环境、物业、交通等多个领域，全面保障了校园的基本运行和师生的工作生活需求。信息化建设方面，学校积极推进后勤管理数字化转型，通过建设开放融合的智慧后勤基础平台，实现了服务、管理、运行的智能化，提升了后勤服务的效率和质量。此外，后勤部门还注重节能降碳和绿色发展，通过实施多项节能改造项目，推动校园可持续发展。
浙江大学后勤集团作为学校唯一的全资后勤企业集团，秉承"管办分离、事企分开"的基本原则，实现了后勤服务的社会化和现代化。集团以专业化、规范化、现代化为发展道路，为逾10万名师生员工提供优质高效的后勤服务，保障学校"双一流"建设。业务范围涵盖科教服务、商贸、餐饮、水电工程和物业服务等五大板块，形成了"三服务两育人"的后勤服务体系，确保学校放心、师生满意、社会认可、员工幸福。同时，后勤集团积极拓展校外市场，为政府、高校和企事业单位提供高品质服务，展现了浙大后勤的社会价值和影响力。
浙江工商大学后勤服务中心致力于提供全面高效的后勤保障，以满足学校办学需求和师生生活管理。中心秉承“绿叶”文化理念，后勤服务中心以师生为本，追求精致和谐、务实创新的服务宗旨。通过六大专题建设，包括党建引领、绿色学校、民生工程、智慧后勤、安全体系和清廉单元，后勤服务中心不断提升服务质量和效率。特色活动如植树节、师生座谈、劳动教育等，增强了师生的参与感和满意度。后勤服务中心的卓越表现获得了多项荣誉，体现了其在人才培养、团队建设和服务品质提升方面的不懈努力。
山东大学后勤保障部以服务师生为核心，构建了一校三地的后勤工作组织架构，涵盖饮食、交通、幼教等多个领域，确保了后勤服务的全面性和高效性。通过实施“1+N+n”制度体系，后勤保障部不断提升治理水平，强化了内部控制和风险管理。同时，后勤保障部积极响应师生需求，完成“十件实事”等关键任务，推动了餐饮服务改革和智慧后勤建设。此外，后勤保障部还注重人才培养和团队建设，通过各类培训和实践活动，提升员工的专业能力和服务水平。
此次调研活动使湖北省高校后勤部门的领导们深入学习和了解了各高校在后勤保障体系建设方面的先进经验和创新做法。各高校在后勤社会化改革、智慧后勤建设、集团化运营等方面的实践，为湖北高校后勤管理服务工作提供了新的思路和启示。未来，湖北高校将继续深化后勤改革，不断提升后勤服务质量，为高校的内涵式发展提供更加坚实的支撑。同时，此次调研也为各高校之间的交流与合作搭建了桥梁，有助于共同推动高等教育后勤保障工作向更高水平发展。（作者：焦月芳 审核：熊汉明）
