为了了解同学们对宿舍的满意程度,改善并提升同学们的住宿体验,2015年12月30日与2016年1月7日,在天津大学北洋园校区分别召开第一届天津大学物业本科生专题会、研究生专题会学生“议宿会”。
此届“议宿会”由天津大学物业分部主办,天津大学后勤保障部王忠明副科长、宿舍生活组团负责人刘德玥老师,天津大学学工部宿舍文化建设负责人刘玉玮老师出席活动,相关学院辅导员代表李霞、于婧、李庚和单亦鹏以及宿舍服务质量监督员代表和学生会代表二十余名。
在同学们热烈的掌声中,天津大学物业分部副经理王必涛向与会师生详细介绍苏州市东吴物业管理有限公司基本情况,主要包括:公司发展历程、发展目标、企业文化、公司愿景及服务宗旨等内容。同时,向大家简单介绍了“议宿会”的由来,并简要汇报了近期宿舍服务工作相关内容,让同学们对分部有一个初步的认识和了解。
王忠明副科长、刘玉玮老师及相关辅导员老师就目前宿舍管理服务中硬件设施存在的不足进行说明,表示正在加紧协调各方,以期尽快完善基础生活设施建设,为同学们提供更好的住宿环境,并鼓励大家通过学校、物业、学生的共同努力,将天津大学北洋园校区宿舍管理服务做出特色、做出亮点。
学院辅导员老师、宿舍服务质量监督员代表、学生社团主要代表就近半年来住宿过程中遇到的问题如:宿舍安全防护窗安装、被褥晾晒架配置、校园车辆速度管控等问题与分部公寓服务团队、学工部老师、后保部老师进行相互沟通、现场答疑,并在方便学生住宿方面提出诸多建设性意见,希望学校在力所能及的范围内协调解决。在学工部、后勤保障部各位老师的帮助下,分部公寓服务团队针对学生提出的建议和意见一一作了详实回答,获得在场师生的一致认可和理解。
本届议宿会成功搭建起天大物业分部与学校、学生面对面沟通与交流的平台。通过相互之间的沟通与交流,有利于分部及时解决学生生活中的合理需求,为分部提升宿舍管理服务水平、业主及服务对象满意度奠定良好的基础。